Le temps presse. D’ici le 31 décembre 2025, toutes les organisations essentielles ou fournisseuses de services numériques critiques devront nommer un Référent CSIRT. Il ne s’agit pas seulement d’une formalité, mais d’un pilier stratégique pour garantir la continuité opérationnelle, la résilience réglementaire et la réactivité dans la gestion des incidents informatiques.

ISGroup, aux côtés des organisations les plus exposées depuis plus de 20 ans, propose une solution complète pour remplir l’obligation de nomination du référent CSIRT, avec un service opérationnel, réactif et pleinement conforme à la directive NIS2.

Qu’est-ce qu’un CSIRT et pourquoi est-ce obligatoire à partir de 2025 ?

La directive NIS2, transposée au niveau européen, impose à toutes les entités essentielles et numériques critiques de nommer un référent CSIRT, à signaler via le portail de l’ACN (Agence pour la Cybersécurité Nationale). Cette fonction est obligatoire pour l’administration publique, la santé, l’énergie, les transports, la finance et d’autres secteurs stratégiques.

Rôle et responsabilités

Le Référent CSIRT est le professionnel chargé de :

• Gérer opérationnellement les incidents cyber
• Coordonner les notifications obligatoires auprès de l’ACN
• Maintenir un canal direct avec le CSIRT Italia
• Garantir une réponse rapide et conforme aux événements significatifs

« C’est la personne qui transforme le chaos d’un incident en une gestion structurée, efficace et pleinement alignée sur les exigences réglementaires. »

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Le service CSIRT d’ISGroup : au-delà de la conformité, une réelle opérativité

Onboarding structuré

Notre service commence par une activité d’onboarding technico-opérationnel :

• Analyse de l’infrastructure IT et des vulnérabilités connues
• Compréhension des processus et cartographie des flux critiques
• Définition des priorités de réponse en cas d’incident

Disponibilité garantie

ISGroup assure une présence continue et des temps de réponse garantis, avec une équipe dédiée à la gestion des crises et des incidents.

Intervention opérationnelle

Lors d’un événement de sécurité :

• Nous intervenons en coordination avec votre équipe
• Nous gérons la communication technique et réglementaire avec l’ACN
• Nous fournissons un support continu après la réponse à l’incident

Zéro improvisation. Réactivité maximale. Risque réduit.

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Avantages concrets pour votre organisation

Conformité totale à la directive NIS2

En faisant confiance à ISGroup, vous avez la certitude de respecter toutes les obligations réglementaires et de démontrer la présence d’un système de gestion des incidents actif et surveillé.

Gouvernance de la sécurité évoluée

Le référent n’est pas une figure symbolique : il fait partie d’un système de défense active, intégré à nos services de :

• SOC-as-a-Service
• DFIR – Digital Forensics & Incident Response
• Simulations d’attaques et exercices sur table (Tabletop exercises)
• Vulnerability Management Service (VMS)

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Cas d’utilisation réels

L’activation d’un référent CSIRT qualifié n’est pas seulement une réponse réglementaire, mais un accélérateur opérationnel dans les phases les plus critiques de la gestion des incidents. Voici comment ISGroup soutient les organisations dans les secteurs à haute exposition.

Santé publique – Violation de données et communications réglementaires

Dans le secteur de la santé, la protection des données sensibles des patients est une priorité absolue. Une violation de données peut entraîner des impacts dévastateurs en termes de réputation, de sanctions et d’interruption des services.

Scénario : Un établissement hospitalier a subi une exfiltration de données cliniques due à une compromission par phishing. Notre référent CSIRT a :

• Lancé immédiatement la réponse technique, en activant l’équipe DFIR
• Coordonné la collecte des logs et des indicateurs de compromission (IoC)
• Géré la communication vers l’ACN et le Garante Privacy dans les délais prévus par le RGPD
• Soutenu le DPO dans la rédaction de la notification formelle

Résultat : aucune sanction, crédibilité maintenue, temps de récupération inférieur à 48 heures.

Énergie & services publics – Menaces ICS et réponse aux incidents OT

Les infrastructures critiques du secteur énergétique sont particulièrement vulnérables aux attaques ICS/SCADA et aux menaces persistantes avancées (APT) ayant des impacts directs sur la distribution et la sécurité physique.

Scénario : Un fournisseur national de services électriques a détecté un trafic anormal dans les segments de réseau OT. Notre équipe, coordonnée par le référent CSIRT, a :

• Mené une analyse forensique ciblée sur les systèmes ICS
• Isolé la zone compromise sans interrompre la fourniture des services
• Lancé la notification proactive à l’ACN, prévenant toute escalade et audit extraordinaire
• Activé des services de threat intelligence pour prévenir d’autres attaques

Résultat : confinement en phase initiale, aucune interruption, pleine traçabilité documentée pour l’audit NIS2.

Finance – Conformité DORA et continuité des activités

Dans le secteur financier, la conformité avec le Digital Operational Resilience Act (DORA) et la directive NIS2 exige une gestion des incidents documentée, structurée et vérifiable à tout moment.

Scénario : Une société de services fintech a subi une attaque de type credential stuffing ayant un impact sur l’authentification des utilisateurs.

Le référent CSIRT a :

• Assuré l’interface entre les équipes internes (IT, conformité, juridique) pour gérer le flux décisionnel
• Notifié l’incident à l’ACN selon les normes prévues par NIS2 et DORA
• Coordonné l’activation du plan de continuité des activités
• Validé les contre-mesures adoptées et documenté l’ensemble du cycle de réponse pour la révision réglementaire

Résultat : aucun arrêt opérationnel, atténuation complète, validation positive de la part des auditeurs internes.